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- Números de Contacto

Las condiciones para que el 'Business Communicator' reconozca los números de tus contactos y puedas hacer llamadas son las siguientes:
  • Los únicos caracteres aceptados son números, espacios, barras y el signo +. No se deben usar puntos o corchetes, ni tampoco caracteres alfa (ej. no se debe colocar el texto “casa” o “trabajo” después de números telefónicos).

  • Debes especificar los números con si fuesen números internacionales. Debes colocar + o 00 como prefijo del número telefónico. Se recomienda usar el signo + puesto que es el método estándar para identificar números internacionales y es un requerimiento vitalicio.
Esta conformación de números telefónicos es indispensable para enviar Mensajes SMS de Texto; las llamadas Skype-a-líneas externas requieren el código de país desde una máquina Mac OS X, no así desde una máquina Windows; el formato telefónico exigido para llamadas salientes a través de Asterisk y TAPI depende del servidor respectivo y el gateway. Sin embargo, tal como se explicó en la página sobre 'Asterisk', debes usar un formato coherente para que las llamadas entrantes serán correctamente identificadas.

Puedes usar el informe Lista de Números Telefónicos Inválidos (módulo CRM) para desplegar una lista de números telefónicos (fijos y móviles) que contienen caracteres no permitidos. Con este informe en pantalla, puedes abrir los registros individuales de tus Contactos para realizar las respectivas correcciones.

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