Este registro sirve para administrar aquellas mercaderías que son devueltas a tu empresa después de haber sido entregadas a un cliente. Para esto, siempre hay un archivo en el registro Devolución de Mercaderías el cual permanece conectado a una Orden de Venta. Puede que la devolución sea parcial o total. No obstante, es imposible utilizar Devoluciones de Mercaderías si no está instalado el módulo Órdenes de Venta.

Lo problemático de devolver mercaderías a stock está en establecer el valor actual de las mercaderías. El propósito del registro Devolución Mercaderías es abrir un espacio para que tú puedas ingresar valores de la manera más precisa posible. La casilla ‘Costo Original en Dev. Merc.’ situada en la opción Contabilidad de Costos te ayudará a lograr esto. Por ejemplo, si estás utilizando el Modelo de Costo Lineal (FIFO o LIFO), deberás recibir el Ítem nuevamente en stock manteniendo el mismo valor que tenía al momento de su primera entrega. Si estás utilizando los Modelos de Costo Promedio Ponderado o Precio Costo, entonces el Promedio Ponderado o el Precio Costo estarán sujetos a cambios (fluctuaciones) en el lapso de tiempo entre la entrega y la devolución.

Cuando apruebes y guardes la Devolución, los niveles de stock de los Ítems implicados serán corregidos y también las revaluaciones de stock en Contabilidad correspondientes a cualquier Ítem de Stock utilizado en la Devolución (si es que has determinado crear tales asientos usando la opción Subsistemas y Nros. de Serie – Dev. Mercadería). Por su parte, la revaluación de stock en contabilidad correspondiente a cualquier Ítem Simple, se actualizará solo si has tildado la casilla ‘Contab. Costos para Ítems Simples y de Servicio’ en la opción Contabilidad de Costos. Posteriormente podrás crear otra Entrega (en caso de enviar un reemplazo) desde una Orden de Venta. Si necesitas emitir una Nota de Crédito (cuando se haya emitido una Factura sin requerir ningún reemplazo por el Ítem), podrás hacerlo desde la Devolución de Mercadería o desde la Factura original.

Para ver Devoluciones existentes, asegúrate de estar en el módulo Stock y luego haz clic en el botón [Devolución Mercaderías] desde el Panel de Control. Así se abrirá la ventana ‘Devolución de Mercaderías: Hojear’. Las Devoluciones existentes se ordenan según su número y para cada una de ellas aparecerá una marca en la columna OK indicando que ha sido aprobada. También existe la fecha y un comentario. Al igual que en todas las ventanas hojear, se puede reorganizar el listado para buscar según los criterios ofrecidos en las columnas y también ejecutar la búsqueda de archivos.

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